Módulos

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Responsabilidad social

Objetivo

Reflexionar acerca de los aspectos de responsabilidad social que podría incorporar a su negocio en sus diferentes fases de desarrollo.

Resultado

Un análisis costo beneficio de las opciones de responsabilidad social empresarial (RSE) que el emprendedor pretende adoptar en su empresa, a fin de que cuente con elementos que fundamenten su decisión.

Instrucciones

Proporcione la información solicitada, de acuerdo con cada uno de los requerimientos que aparecen a continuación. Es importante que sus respuestas sean producto de la reflexión, ya que los elementos que integre pueden afectar los resultados de su operación. Antes de iniciar, le pedimos que investigue un poco acerca de los principios y objetivos de la línea rosa de Ecko®, que surgió en el año 2006, como apoyo a la campaña de Fundación CIMA en su lucha contra el cáncer de mama, la cual a la postre se convirtió en una ventana de oportunidades para la empresa y la fundación, ya que derivó en una gran variedad de artículos de cocina, lo que provocó un incremento considerable en las ventas. Gracias a los beneficios que reportó esta medida de RSE, hoy día la empresa apoya otros programas, que puede consultar en:

 Fundación "Para nosotras las mujeres"

Por supuesto que constituirse como una Empresa Socialmente Responsable desde el inicio puede ser redituable en varios aspectos y vale la pena explorar este concepto.

Descripción

1. Dado que la RSE debe ser una acción integral que incluya todas sus diferentes dimensiones, a fin de desarrollar un primer intento es importante responder las siguientes preguntas:

a) Dimensión económica interna

¿Qué acciones en las que se apliquen los principios de equidad y justicia con colaboradores y socios podría adoptar en su empresa? __________________________

¿Qué se requiere para llevar estas acciones a la práctica? __________________________

¿Qué beneficios aportan estas acciones a los colaboradores y socios?______________________

¿A la empresa? _________________________________

¿Qué costos implica la puesta en marcha de estas acciones? ______________________________________________

b) Dimensión económica externa

¿Hay algún plan o programa local, regional o nacional al cual su empresa podría apoyar? _________________________________

¿Qué acciones se requieren para apoyarlo? ______________________________________

¿Qué beneficios aporta este programa a los gobiernos local, regional y nacional? ____________________________________

¿Qué beneficios aporta este programa a la empresa? _________________________________

¿Qué costos implica el apoyo a este programa? _________________________________

c) Dimensión social interna

¿Conoce algunas medidas que permitan la generación y el sostenimiento de condiciones favorables de vida en el trabajo y un desarrollo integral óptimo de los inversionistas, ejecutivos, trabajadores y proveedores de la empresa? ______________________________

¿Qué acciones se requieren para implementar dichas medidas? _______________________________

¿Qué beneficios aporta la implementación de esas medidas a los inversionistas, ejecutivos, trabajadores y proveedores de la empresa?_______________________

¿Qué beneficios aporta la implementación de esas medidas a la empresa? _________________________________

¿Qué costos implica la implementación de dichas medidas? ________________________________

d) Dimensión sociocultural y política externa

¿Conoce algunas acciones particulares o en alianza con otras empresas que se puedan implementar para fomentar la expansión del espíritu empresarial y el pleno desarrollo de las comunidades, a fin de que los recursos invertidos en ese rubro se traduzcan en un entorno favorable para el desarrollo de su negocio?

¿Qué acciones se requieren para llevar a cabo la aplicación de dichas acciones? _____________________________

¿Qué beneficios aportan esas acciones a las comunidades? ____________________________

Qué beneficios aportan esas acciones a la empresa? _______________________________________________

¿Qué costos implica su aplicación? ______________________________

e) Dimensión ecológica interna

¿Qué medidas está dispuesto a implementar en su empresa para reducir el impacto ambiental de su operación, ya sea en sus procesos, productos, servicios, consumos o desechos? ____________________________

¿Qué acciones se requieren para implementar estas medidas? ____________________________

¿Qué beneficios aportan estas medidas? ____________________________

¿Qué costos implica su implementación? ___________________________

f) Dimensión ecológica externa ¿Qué acciones que contribuyan a la preservación y mejora de la herencia ecológica en bien de la humanidad podría aplicar en su empresa tanto en el presente como en el futuro? ______________________________

¿Qué debe hacerse para implementar esas acciones en su empresa? _____________________________

¿Qué beneficios aporta a los inversionistas, ejecutivos, trabajadores y proveedores de la empresa? ____________________________

¿Qué beneficios aporta a la empresa? ____________________________

¿Qué costos implica la implementación de estas acciones? ____________________________

2. Con base en las respuestas anteriores identifique cuales se apegan más a los valores empresariales. __________________________

3. ¡Es el momento de decidir! Valore los elementos analizados antes a la luz de sus recursos y las prioridades de su empresa y elija todas las medidas que adoptará y aplicará en esta y en qué momento es conveniente hacerlo.

Plan de responsabilidad social empresarial

Acción de RSE 1.

Fecha:

Acción de RSE 2.

Fecha:

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Análisis del entorno tecnológico del proyecto

Objetivo

Poner en práctica los conocimientos adquiridos en el capítulo 2 (Entorno tecnológico) para hacer una investigación y análisis del entorno tecnológico.

Resultado

Análisis comparativo detallado de la tecnología relacionada con el proceso, equipo y producto del proyecto empresarial propio con respecto a las tecnologías competidoras, a partir de la recopilación de información acerca de las características técnicas de calidad, eficiencia, consumo de recursos, facilidad de uso, costo, entre otras, que incluya conclusiones.

Instrucciones

A partir de su idea de negocio, identifique cuáles son los elementos tecnológicos que agregan valor al producto o servicios que desea emprender, así como el mercado potencial que desea atender y los productos o servicios sustitutos en el sector.

Para conocer la viabilidad técnica de la idea del negocio a emprender se requiere hacer un análisis del entorno tecnológico; para ello, se recomienda hacer una breve investigación en internet, a fin de tener toda la información necesaria para responder a los siguientes cuestionamientos.

 

1. ¿Cuáles son las tecnologías similares o sustitutas que se utilizan hoy día en el mercado que satisfacen una misma necesidad y cómo lo hace cada una? (Incluya modelos, materiales, características, etc.)____________________________________________

2. Describa el funcionamiento y margen de operación de las tecnologías semejantes, sustitutas y propias (es importante que describa las características tecnológicas de las tecnologías).

• Las características de operación y desempeño en la tecnología de producto o servicio de mi proyecto empresarial son:____________________________________________

• Las características de operación y desempeño en la tecnología de productos o servicios de mis competidores son:____________________________________________

3. ¿Cuál es el marco normativo que regula el producto o servicio a comercializar y cuál es el marco normativo de sus tecnologías? (Normativas legal, cultural, medioambiental, etc.)

• Marco normativo que en la actualidad cumple la tecnología propia y marco normativo que aún no cumple la tecnología propia:____________________________________________

• Marco normativo que en la actualidad cumple la tecnología de la competencia y marco normativo que aún no cumple la tecnología de la competencia:_________________________

4. ¿Cuáles son las ventajas competitivas de la tecnología? Ventajas competitivas de mi tecnología:____________________________________________

Ventajas competitivas de la tecnología de la competencia: ____________________________________________

5. ¿La invención se encuentra protegida bajo alguna figura de propiedad intelectual o es de fabricación libre?

Tecnología propia: ____________________________________________

Tecnología de la competencia:____________________________________________

6. ¿Cuáles son las ventajas de la manera de comercialización de su producto o servicio? ¿Cuál es el precio de venta y la forma de pago en comparación con la de la competencia?

• Ventajas de la manera de comercialización, precio de venta y forma de pago de la idea de negocio propia.____________________________________________

• Ventajas de la manera de comercialización, precio de venta y forma de pago de los productos o servicios de la competencia. ____________________________________________

 

A partir de la información recopilada en los puntos anteriores, desarrolle un análisis comparativo entre las tecnologías propias y las de la competencia. Resalte cualquier diferencia que podría llamar la atención del mercado entre lo que ya existe en el mercado y lo que usted ofrecerá. Efectúe una comparación tecnológica, cuando menos en las áreas técnica, de uso y económica.

Análisis comparativo entre las tecnologías propias y las de la competencia

Desempeño técnico

Desempeño de uso

Desempeño económico

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Sustentabilidad

Objetivo

Conocer los conceptos de sustentabilidad y aplicarlos en su proyecto empresarial.

Resultado

Clarificar los elementos de sustentabilidad social, ecológica y financiera que tiene su proyecto empresarial en sí mismo y con respecto a la competencia.

Instrucciones

A partir de la información recabada de su idea de negocio y de los productos o servicios de sus competidores compare la sustentabilidad social, ecológica y financiera de la tecnología propuesta con respecto a las sustitutas.

Características de sustentabilidad de mi proyecto empresarial:

Social

Ecológia

Financiera

Características de sustentabilidad de los productos/servicios competidores y sustitutos:

Social

Ecológia

Financiera

 

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Estructurando a la empresa

Filosofía de la empresa

Objetivo

Crear y redactar la filosofía empresarial del proyecto emprendedor o empresa.

Resultado

Filosofía empresarial del proyecto empresarial o empresa, con base en la visión, la misión, los valores y los objetivos establecidos.

Requisitos

• Materiales de papelería y artículos de oficina, como hojas de papel, bolígrafos, plumones, computadora, entre otros.

• Realizar el ejercicio en conjunto con los socios del proyecto empresarial o empresa, pues con ellos se comparte el emprendimiento.

Instrucciones

1. Los participantes, una vez leído el capítulo 3 del libro De emprendedor a empresario: Haga que su negocio ¡sea negocio!, compartirán sus ideas acerca de cuáles deben ser la visión y la misión de la empresa, así como los valores que la identificarán.

2. Se puede realizar lluvia de ideas en caso de que resulte más enriquecedor para el equipo de trabajo, iniciando con la misión, después visión y finalmente con los valores de la empresa. En cada caso todas las ideas deben anotarse y tomarse en cuenta. Una vez que todos hayan participado, se votará para elegir la idea que mejor refleja lo que se desea para la compañía.

3. Para definir la misión de la empresa los participantes deberán reflexionar en los elementos que deben reflejar cada una de sus propuestas de misión durante la lluvia de ideas y que se ilustran a continuación.

1. Necesidades o problemas que resuelve; 2. ¿A quién?; 3. ¿Cómo las resuelve?; 4. MISIÓN

Una vez que concluya el proceso grupal de generación de ideas y que se vote para determinar la misión de la empresa, debe procederse a anotarla en el siguiente espacio:

Misión:

4. Para determinar la visión de la compañía se recomienda a los  participantes que antes de iniciar el proceso de generación de ideas, se pregunten a dónde se quiere llegar con la empresa y cómo se quiere llegar hasta ese punto.

1. ¿A dónde se quiere llegar?; 3. ¿Cómo quiere llegar?; 3. VISIÓN

Una vez que concluya el proceso grupal de generación de ideas y que se vote para determinar la visión de la empresa, debe procederse a anotarla en el siguiente espacio:

Visión:

5. Para determinar los valores de la empresa es necesario que los participantes se pregunten cuáles son los principios que orientarán su comportamiento y qué reflejan sus intereses, sentimientos y convicciones.

1.¿Cuáles son los principios que orientan nuestro comportamiento?; 2. ¿Qué reflejan nuestros intereses, sentimientos y convicciones?; 3. VALORES

Una vez que concluya el proceso grupal de generación de ideas y que se vote para determinar los valores de la empresa, se recomienda que se contextualicen para su aplicación en la compañía. Así, por ejemplo, se puede tener el respeto como valor, y particularizarlo como respeto a la diversidad. Enseguida, proceda a anotarla en el siguiente espacio:

Valores:

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Nombre del negocio

Objetivo

Crear el nombre de su negocio/proyecto empresarial o empresa.

Resultado

Desarrollar al menos cinco alternativas de nombres para su negocio/proyecto empresarial /empresa que sean acordes a la actividad/giro de su negocio y a la imagen que pretende proyectar hacia el mercado.

Requisitos

• Pliego de papel bond. Cuadernos de trabajo.
• Equipo de cómputo, donde se harán las anotaciones y se registrarán todos los conceptos vertidos durante la técnica de lluvia de ideas.
• Bolígrafos o plumones, tantos como sean necesarios.
• Grupo de trabajo de cuatro o cinco personas que formen parte del proyecto empresarial o empresa.

Nota: Es importante que quienes participen en el bloque tengan claro el objetivo del ejercicio.

Instrucciones

1. Coloque el papel bond en un espacio donde todo el equipo de trabajo pueda verlo.

2. Reparta los bolígrafos o plumones entre todos los participantes del equipo.

3. Realice una lluvia de ideas en la que participen todos los miembros del grupo, a fin de generar el mejor nombre. Recuerde a todos los participantes que las ideas que expresen deben ser acordes al giro de la empresa, al producto o servicio a ofertar, a la filosofía empresarial y aquellos atributos que se pretendan resaltar del producto o servicio, incluso se pueden basar en la imagen que se quiere dar al mercado.

4. El equipo deberá seleccionar las cinco ideas más atractivas y utilizar el siguiente cuadro, donde evaluarán cada una de estas y les darán una ponderación del 1 al 5 (donde 5 implica que cumple de manera más satisfactoria con el criterio evaluado.

Nota: Las 5 ideas más atractivas para el grupo pueden contrastarse contra la propuesta de valor y los ideales establecidos como paso previo al vaciado en la tabla.

Nombre	Descriptivo	Original	Atractivo	Claro	Significativo	Agradable	Total

5. El nombre para la empresa es aquel que una vez sumada las puntuaciones de los 6 factores definidos obtenga la mayor puntuación. En caso de empate se puede incluir algún factor adicional a evaluar y recalcular. Registrar en el siguiente cuadro el nombre que tendrá la empresa.

Nombre del negocio:

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Nota: Se puede realizar una pequeña investigación de mercado para identificar la opción que pueda resultar más atractiva para el mercado.

Nota: Las propuestas de valor y los ideales establecidos pueden ser una guía para poder identificar un nombre auténtico para la empresa.

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Comercialización

Objetivo

Identificar un posible plan de comercialización.

Resultado

Enunciado que incluya un conjunto de palabras clave que ayuden al emprendedor a identificar y determinar su posible camino de comercialización.

Instrucciones

Responda el siguiente cuestionario con la información recopilada a lo largo del capítulo 4 del libro impreso.

Descripción

Responda las siguientes preguntas:

1. Segmentación ¿Qué características tiene el cliente elegido?

2. Marketing Mix

• ¿Cuáles serán los puntos de contacto físico y virtual con el cliente para realizar el negocio?

• ¿Cuál es el precio o los precios a los que se ofrecerá el producto o servicio?

• ¿Cuáles son las principales propuestas de valor del proyecto/producto o servicio?

3. Canal de distribución

¿Qué canal de distribución conviene al proyecto?

4. Medios de comunicación

¿Qué medio(s) de comunicación le conviene(n) al proyecto?

5. Pronósticos y planeación

¿Cómo y qué se debe vender para cumplir con los objetivos de los primeros periodos del proyecto?

Con base en las respuestas del cuestionario, usted debe definir la manera como venderá sus productos o servicios para poder cumplir con los objetivos del negocio, y plasmarlo en un plan.

Plan de comercialización

Nuestro cliente es:

¿Qué necesita que le proporcione nuestra empresa?

¿Dónde lo necesita?

¿Cómo lo necesita?

Los puntos de contacto físico y virtual con el cliente son:

Los medios de comunicación que se utilizaran para llegar al cliente son:

Los precios de nuestros productos o servicios son:

Los servicios adicionales que se ofrecerán al cliente y las condiciones en que operan son:

Las políticas de venta por tipo de cliente son:

Los descuentos, plazos y condiciones que se pueden ofrecer al cliente y las condiciones para otorgarlas son:

Los canales de distribución de nuestros productos o servicios son:

Cantidad a vender del producto o servicio por periodo:

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Proyección de ventas

Objetivo

Generar un plan de ventas semanal y mensual, donde se especifique cómo llegar al número objetivo de ventas.

Resultado

Plan semanal y mensual de ventas en un periodo determinado.

Instrucciones

1. Plasme el objetivo de ventas para un periodo determinado considerando las variables que pueden afectar al negocio, como temporalidades, planes de promoción, amenazas de nuevos competidores, datos históricos de venta, etcétera.

Descripción

Resuma en una tabla segmentada por mes (véase tabla siguiente) el plan de ventas de acuerdo con el porcentaje del mercado que su proyecto emprendedor o empresa pretende atender, las características de sus esfuerzos en el año, la temporalidad de la industria, el crecimiento esperado, las limitantes de producción, etcétera.

Proyección anual

Enero

Producto A Unidades Producto B Unidades Producto A $ Producto B $ Total Unidades Total $

Febrero

Producto A Unidades Producto B Unidades Producto A $ Producto B $ Total Unidades Total $

Marzo

Producto A Unidades Producto B Unidades Producto A $ Producto B $ Total Unidades Total $

Abril

Producto A Unidades Producto B Unidades Producto A $ Producto B $ Total Unidades Total $

Mayo

Producto A Unidades Producto B Unidades Producto A $ Producto B $ Total Unidades Total $

Junio

Producto A Unidades Producto B Unidades Producto A $ Producto B $ Total Unidades Total $

Julio

Producto A Unidades Producto B Unidades Producto A $ Producto B $ Total Unidades Total $

Agosto

Producto A Unidades Producto B Unidades Producto A $ Producto B $ Total Unidades Total $

Septiembre

Producto A Unidades Producto B Unidades Producto A $ Producto B $ Total Unidades Total $

Octubre

Producto A Unidades Producto B Unidades Producto A $ Producto B $ Total Unidades Total $

Noviembre

Producto A Unidades Producto B Unidades Producto A $ Producto B $ Total Unidades Total $

Diciembre

Producto A Unidades Producto B Unidades Producto A $ Producto B $ Total Unidades Total $

Total

Producto A Unidades Producto B Unidades Producto A $ Producto B $ Total Unidades Total $

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Oportunidades de promoción

Objetivo

Identificar y determinar posibles oportunidades de promoción.

Resultado

Enunciado que represente las diferentes posibilidades de promoción del producto o servicios del proyecto empresarial o empresa.

Instrucciones

Responda el siguiente cuestionario y, con base en las respuestas y los recursos disponibles, determine cuál es la mejor forma de promover los productos o servicios del proyecto empresarial o empresa con los clientes.

Descripción

Responda el siguiente cuestionario:

1. Presupuesto

¿Tengo dinero para invertir en promoción? ¿Cuánto dinero tengo?

2. Comparación

¿Cómo hacen promoción mis competidores, sustitutos o complementos?

3. Cliente/consumidor

¿Cómo busca enterarse mi cliente/consumidor de que existo o de lo que tengo para ofrecer?

¿Qué medios de comunicación consulta mi cliente/consumidor o tienen mayor impacto en él?

¿Cuáles de esos medios son gratuitos?

Es importante visualizar los medios mediante los cuales puede darse a conocer en el mercado. Recuérdese que la promoción y la publicidad son una inversión que deberá reflejarse en el posicionamiento del negocio o marca y en el incremento en las ventas. Después de las reflexiones anteriores, responder y complementar el siguiente cuadro le puede ayudar a decidir.

Medios para publicitarse	Formas de promocionarse
Página web	Ofertas
Radio	Ahorros
Periódicos	Descuentos
Revistas especializadas	Regalos
Volantes	Premios
Sección amarilla	Degustaciones
Correo directo	Muestras
Redes sociales	Cupones
Ferias	Sorteos
Otros:	Otros:

Con base en sus respuestas y lo expuesto en el capítulo 4 del libro De emprendedor a empresario: Haga que su negocio ¡sea negocio!, identifique cuál es la mejor opción de promoción, con el objeto de generar un plan de promoción para su proyecto empresarial o empresa.

Plan de Promoción

1. Descripción:

Especificaciones de aplicación/objetivo/duración:

2. Descripción:

Especificaciones de aplicación/objetivo/duración:

3. Descripción:

Especificaciones de aplicación/objetivo/duración:

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Precio

Objetivo

Identificar las variantes que influyen en la fijación de un precio.

Resultado

Conjunto de respuestas que permitan concientizar al emprendedor acerca de los factores que intervienen en la determinación del precio y los criterios que debe tomar en cuenta para la determinación del precio de sus productos.

Instrucciones

1. Responda cada pregunta del siguiente cuestionario de acuerdo con lo que se expone en el texto

2. Analice todas sus respuestas.

Descripción

Responda las siguientes preguntas:

1. ¿En qué cuadrante se ubica el precio de su producto o servicio? ¿Existen muchos competidores en ese segmento de precio-calidad?

2. ¿De acuerdo con las encuestas, ese precio tiene aceptación por parte del posible cliente?

3. ¿De acuerdo con la calidad de su producto o servicio, comparado con el de los competidores, el precio es alto, bajo o está en la media?

4. Con la misma calidad de su producto o servicio, ¿si existiera alguna oportunidad o necesidad de bajar el precio, este soportaría una reducción de acuerdo con las proyecciones financieras? ¿Cuánto sería lo máximo que podría reducirse?

5. ¿Es suficiente el porcentaje de utilidad que se tiene en cada producto o servicio?

Con base en sus respuestas a las preguntas anteriores indique los criterios que seguirá para fijar el precio de sus productos o servicios (en función de los costos, por los precios de la competencia, por lo que está dispuesto a pagar el comprador, etcétera).

Los precio de nuestros productos o servicios se determinarán con base en:

Producto Criterio para la fijación de precio 1. 2. 3. 4.

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Información de la industria

Objetivo

Identificar los factores que hay que considerar del entorno.

Resultado

Breve análisis del entorno con base en la información de los diferentes factores que afectan el entorno del negocio y su interpretación, a partir del llenado de un conjunto de tablas.

Instrucciones

1. Identifique posibles barreras de entrada/sustitutos/proveedores en la industria a competir.

2. Responda las preguntas del siguiente cuestionario de acuerdo con la investigación de mercados realizada.

3. Integre la información analizada en un breve análisis del entorno.

Descripción

1. Identifique al menos seis factores que puedan constituir posibles barreras de entrada de acuerdo con la industria.

2. Responda a los factores identificados como posibles barreras de entrada.

Elemento a evaluar	Resultado
¿Existen marcas muy reconocidas en el mercado?	Si	No
¿Alguna competidor tiene una ventaja clara en tecnología que haga que el producto o servicio sea de mejor nivel?	Si	No
¿Existe alguna certificación que se deba acreditar?	Si	No
¿Cuál es el costo de la certificación?	Si	No
¿Existe alguna legislación especial para el producto o servicio que represente egresos?	Si	No
Costo del impuesto, cuota, etcétera.	Si	No
¿Cuáles son los tres principales competidores que tengan más de 5 años en el mercado?	Si	No
Si el proyecto no llega a funcionar, ¿es difícil vender las herramientas de trabajo?	Si	No

3. Identifique al menos seis factores que se consideren posibles datos relevantes en el tema de sustitutos de acuerdo con la industria.

4. Responda a los factores identificados como posibles barreras de entrada.

Producto	Disponibilidad	Ubicación	Precios	Tiempo en el mercado	Principal diferenciador
Producto 1
Producto 2
Producto 3

5. Identifique al menos seis factores que se consideren posibles datos relevantes en el tema de proveedores de acuerdo con la industria.

6. Responda a los factores identificados como posibles barreras de entrada.

Proveedor	Disponibilidad	Ubicación	Costo	Exclusivo	Principal diferenciador	Nuevas relaciones
Proveedor 1
Proveedor 2
Proveedor 3

Para el análisis del entorno, la información anterior se complementa con los análisis de competidores y clientes.

Análisis del entorno

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Análisis de la competencia

Objetivo

Concentrar toda la información obtenida de la investigación de los mercados y la competencia.

Resultado

Una tabla donde se concentre la información de la investigación de los mercados y la competencia.

Instrucciones

Con base en la información de los mercados y la competencia genere una tabla donde se concentren los datos más importantes de estos temas.

Descripción

1. Identifique al menos 10 preguntas relevantes para la industria desde el punto de vista de la competencia.

2. Genere diversas tablas tabla donde se observe la información más relevante por competidor, a fin de realizar un análisis comparativo; para este análisis es importante considerar a todos los competidores.

 

Análisis de la competencia

Elementos a considerar	Empresa 1	Empresa 2	Empresa 3
1. ¿Es PyME?
2. ¿Dónde se ubica?
3. ¿Cuánto tiempo tiene en el mercado?
4. ¿Cuáles son sus principales diferenciadores?
5. ¿Cómo son sus precios?
6. ¿Qué bien o servicio ofrece?
7. ¿Cómo es la calidad de sus productos o servicios?
8. ¿Cómo es el servicio que brinda al cliente?
9. ¿Ofrece alguna garantía en el bien o servicio?
10. ¿Tiene algún servicio de entrega a domicilio?
11. ¿Qué instalaciones y equipo tiene en la empresa?
12. ¿Qué promociones y publicidad maneja?
13. ¿Cuántas personas trabajan en la empresa?
14. ¿Cómo es su distribución?
15. ¿Qué otros bienes y servicios manejan?
16. ¿Qué opciones de pago manejan?
17. ¿Qué horarios maneja?
18. ¿Qué políticas de crédito ofrece?
19. ¿Oferta algún servicio de posventa?
20. ¿Qué hace para atender a sus clientes?
21. ¿Cómo es su reputación?

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Logotipo

Objetivo

Crear un logotipo para el proyecto empresarial o empresa.

Resultado

Generar el primer borrador de un logotipo para el proyecto empresarial o empresa; imagen que represente en realidad a la empresa, producto o servicio.

Instrucciones

Genere un mapa mental que incluya palabras clave e imágenes que identifiquen conceptos o características que hacen a su empresa única.

Descripción

1. Haga un mapa conceptual con tres ramas principales. a. Visión/Misión/Valores. b. Propuestas de valor de la empresa. c. Palabras que identifiquen a la empresa.

2. Haga un mapa mental solo con imágenes; tomar como referencia el mapa conceptual hecho en el paso anterior. Es importante ser creativo.

3. Una la esencia de cada dibujo en un solo gráfico. Puede ser una imagen o una imagen con palabras. Hágalo en el espacio siguiente.

Instrucciones para subir imagen de logotipo:

La imagen que coloques en la plantilla es temporal y te servirá únicamente en el momento que quieras imprimir.

Para subir una imagen, deberá estar en formato .JPEG y con el nombre de logotipo.jpg, sus dimensiones deben ser de 200 pixeles de ancho por 250 pixeles de alto. Su peso no debe ser mayor a 200 kb. Una vez que subas tu logotipo deberás actualizar tu navegador u oprimir la tecla F5 para ver tu logotipo en la plantilla.

Si ves otra imagen en tu plantilla esta se actualizara cuando subas tu logotipo.

Nota: El dibujo o imagen gráfica que va a representar a la empresa y la distinguirá en el mercado debe determinarse con sumo cuidado. Todo comunica: el tipo de formas de que estará compuesto, si se acompañará de alguna leyenda o nombre, la determinación de qué tipografía será la más adecuada para transmitir el concepto de la empresa, los colores, etcétera.

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Análisis FODA

Objetivo

Identificar cuáles son las oportunidades, amenazas, fortalezas y debilidades que tiene su negocio, así como las posibles opciones para aprovechar o mitigar, según sea el caso.

Resultado

Generar la primera versión de la matriz FODA de su proyecto empresarial o empresa con base en el estado actual de la misma.

Instrucciones

1. Tome como base el ejercicio de análisis de la industria para generar la matriz FODA de la empresa.

2. Se recomienda que realice un análisis FODA del proyecto empresarial o empresa y un análisis FODA de su producto o servicio, con el objeto de identificar y trabajar en acciones bien enfocadas.

3. Derivado del análisis de las matrices FODA, determine los cuatro tipos de estrategias a seguir:

a) Estrategia para maximizar tanto las fortalezas como las oportunidades.

b) Estrategia para maximizar las fortalezas y minimizar las amenazas.

c) Estrategia para minimizar las debilidades y maximizar las oportunidades.

d) Estrategia para minimizar tanto las debilidades como las amenazas.

Descripción

1. De manera individual o en equipo, identificar y anotar en los siguientes cuadros las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas del proyecto empresarial o empresa, con base en el capítulo 4 del libro De emprendedor a empresario: Haga que su negocio ¡sea negocio!

FODA del proyecto empresarial
Fortalezas	Oportunidades
1. 2. 3.	1. 2. 3.
Debilidades	Amenazas
1. 2. 3.	1. 2. 3.
FODA del producto o servicio
Fortalezas	Oportunidades
1. 2. 3.	1. 2. 3.
Debilidades	Amenazas
1. 2. 3.	1. 2. 3.

2. Completados ambos cuadros, hay que compararlos para poder identificar con claridad si las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas son comunes en ambos cuadros o si alguna puede presentar conflicto con otra; en cuyo caso será necesario analizar con mayor profundidad el punto y retroalimentar el FODA empresarial.

3. La última parte del bloque consiste en utilizar de manera estratégica la información obtenida en los análisis anteriores; utilice su experiencia, conocimiento del mercado y creatividad para generar estrategias que fortalezcan la operación de su empresa o incrementen las posibilidades de su proyecto empresarial. Complete la siguiente tabla.

Estrategia para maximizar tanto las fortalezas como las oportunidades	Estrategia para minimizar las debilidades y maximizar las oportunidades
1. 2. 3.	1. 2. 3.
Estrategia para maximizar las fortalezas y minimizar las amenazas	Estrategia para minimizar tanto las debilidades como las amenazas
1. 2. 3.	1. 2. 3.

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Sistema de producción o ejecución

Objetivo

Identificar a qué tipo de sistema de producción de la actividad económica pertenece su proyecto y sus elementos a considerar.

Resultado

Identificar a qué sistema de producción sector de la actividad económica pertenece su proyecto empresarial y sus elementos a considerar: entrada principal, recursos, función, resultado producto y servicio, con el objeto de entender el cambio de entradas a proceso o procesos y este a un resultado (tangible e intangible).

Instrucciones

De acuerdo con su Plan de Negocios y con base en la información del cuadro siguiente, elabore su sistema y establezca los diferentes elementos que va a utilizar para que este funcione, como en el ejemplo siguiente.

Sistema	Insumos primarios	Recursos	Función transformación	Resultado deseado
Fábrica de Quesos	Leche	Tinas, Calderas, pesa para densidad de leche, termometro, mano de obra, instalaciones, etc	Producir quesos con leche	Quesos en diferentes tipos y presentaciones

1. Sistema; 2. Insumos primarios; 3. Recursos; 4. Función transformación; 5. Resultado deseado; 6. Fábrica de quesos; 7. Leche; 8. Tinas, calderas, pesa para densidad de leche, termómetro, mano de obra, instalaciones, etc.; 9. Producir quesos con leche; 10. Diferentes tipos de quesos (en diversas presentaciones)]

Descripción

Complete el siguiente cuadro con la información de su proyecto empresarial:

Sistema

Insumos primarios

Recursos

Función transformación

Resultado deseado

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Diagrama de procesos

Objetivo

Diseñar de manera organizada cada una de las actividades a realizar para lograr el resultado del proyecto emprendedor con el apoyo, de manera general, del Diagrama de flujo de proceso (figura 5.5 del libro impreso) o bien con el uso de la plantilla de este ejercicio para complementarlo de manera específica.

Resultado

Diseñar la planeación de las actividades de acuerdo con el Diagrama de flujo de proceso y ubicarlas en el lugar que les corresponde para lograr el resultado de su sistema de manera general o con el apoyo de la plantilla de manera específica.

Instrucciones

Seleccione cada actividad de su proyecto emprendedor y ubíquela de manera general de acuerdo con la simbología en el Diagrama de flujo de proceso (figura 5.5 del libro impreso De emprendedor a empresario: Haga que su negocio ¡sea negocio!) o de manera específica con el símbolo correspondiente de la plantilla.

Descripción: Titulo del proceso			Número de proceso
Núm	Actividad a desarrollar	Tiempo que se lleva cada actividad	Quién ejecuta la actividad	Símbolo
1
2
3
4
5
6
7
8
Total

 

Símbolo	Simbología
	Operación
	Transporte
	Demora
	Inspección, revisión o verificación
	Almacenamiento

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Capacidad de producción

Objetivo

Calcular la capacidad instalada que se tiene en el total de las actividades del proceso de acuerdo con el resultado deseado (producto y servicio) y los recursos que se tienen.

Resultado

Determinar en cada uno de los procesos el número de recursos con los que se pueden cumplir las actividades para el correcto funcionamiento del Plan de Negocios (proyecto emprendedor).

Instrucciones

Complete las tres columnas de la tabla siguiente para determinar la capacidad de los recursos (instalaciones) necesarios para el funcionamiento de su plan de negocio con base en su capacidad instalada en cada proceso.

Proceso	Actividades	Recursos
A)	1. 2. 3. 4.
B)	1. 2. 3. 4.
C)	1. 2. 3. 4.

La capacidad de producción de la empresa es de:
		unidades.

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Normatividad aplicable a los procesos

Objetivo

Establecer lineamientos internos en estándares de calidad de acuerdo con los requerimientos de los clientes y las capacidades del Plan de Negocios en los procesos, con el apoyo de las diferentes herramientas y técnicas de calidad que se van a utilizar en el proyecto.

Resultado

Lineamientos internos o externos en estándares de calidad de cada uno de los procesos, con el objetivo de satisfacer los requerimientos de los clientes de acuerdo con las capacidades del Plan de Negocio.

Instrucciones

De acuerdo con la información de la tabla siguiente, considere dónde es importante la normatividad de los procesos y su monitoreo.

Proceso	Actividades	Puntos de control	Técnica o normatividad aplicable
A)	1. 2. 3. 4.
B)	1. 2. 3. 4.
C)	1. 2. 3. 4.

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Principales procedimientos

Objetivo

Identificar los principales procedimientos y formalizarlos en un documento gráfico que sirva como antecedente y apoye a otros en su momento.

Resultado

Desarrollar un documento formal que facilite la labor de los procesos mediante otros documentos y sea fuente de consulta para quien lo requiera.

Instrucciones

1. Elija los procedimientos más importantes y anótelos en la siguiente tabla dentro del proceso correspondiente. Considere que algún procedimiento puede formar parte de más de un proceso.

Proceso	Procedimientos
	1. 2. 3.
	1. 2. 3.
	1. 2. 3.
	1. 2. 3.
	1. 2. 3.

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2. Diagrame los procedimientos principales con base en la simbología de diagramación que se presenta. Los procedimientos principales pueden ser compras, recepción de material, almacenaje, verificación de cantidad y calidad por parte del proceso y satisfacción del departamento por haber cumplido en calidad, cantidad y tiempo. De acuerdo con su proyecto, seleccione los principales procedimientos y elabore el Manual de Procedimientos correspondiente.

Símbolo	Concepto	Descripción
	Inicio o término	Dentro del símbolo se  anotan las palabras “INICIO” o “FIN”, según corresponda si se trata del principio o la conclusión del procedimiento.
	Descripción de la etapa	Describir de manera breve dentro del símbolo la etapa. En el cuadro superior derecho se anota el número consecutivo de la etapa, el cual deber coincidir con el asignado en la Cédula de Descripción del Procedimiento. Este símbolo debe mantener un tamaño uniforme en todo el diagrama de flujo.
	Dirección de flujo	Los símbolos de descripción, decisiones, documentos, etc., se unen señalizando la secuencia en que se deben realizar las distintas operaciones. Solo se deben utilizar líneas horizontales y verticales, nunca inclinadas. En los casos en que no sea posible conectar las actividades con líneas rectas, se pueden utilizar ángulos rectos. Las líneas no se pueden cruzar entre sí, pero si no es posible se puede usar un cruce con un pequeño puente. Ningún símbolo puede tener más de una línea de dirección de flujo, a excepción del símbolo de decisión, el cual puede tener hasta tres.
	Decisión	Indica un punto dentro del flujo donde se debe tomar una decisión entre dos opciones alternativas.    En este caso siempre debe indicarse la procedencia hacia la parte de abajo del símbolo y la no procedencia hacia un lado (SÍ-NO)
	Continuador de etapa	Se utiliza para indicar continuidad del diagrama de flujo cuando abarca dos o más hojas y se desea hacer referencia a alguna etapa anterior o posterior a la que se describe, así como cuando se enlace físicamente con otra parte lejana del mismo, siempre y cuando exista dificultad para diagramar.    Dentro del símbolo se debe anotar una letra mayúscula, siguiendo un orden alfabético, con el objeto de poder identificar la etapa en que continúa. Por cada círculo continuador que sale de alguna etapa, debe haber cuando menos otro círculo continuador que entre (llegue) a otra (los continuadores relacionados siempre deben tener la misma letra de referencia).
	Unión de página	Se utiliza como conexión o enlace con otra hoja diferente en la que continúa el procedimiento, siempre y cuando exista dificultad. Dentro del símbolo se anota un número, a fin de identificar en qué página continúa y de que página proviene. Por ejemplo: significa: “viene de la página “1”.

Ahora, seleccione el proceso y desarrolle el planteamiento del(los) procedimientos en el documento gráfico.

 

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Lista de proveedores

Objetivo

Calificar a los proveedores mediante una lista de proveedores, con base en las características y expectativas que se espera de ellos en cuanto a los insumos y servicio principal.

Resultado

Determinar la calificación total (por insumo o entrada) de cada proveedor de la lista y con base en el resultado categorizar de mayor a menor. La información deberá tenerse en cuenta para futuros negocios.

Instrucciones

1. Lea con cuidado la propuesta del cuadro donde se califica a los proveedores de acuerdo con el cumplimiento de las características y expectativas para el insumo principal (como ejemplo).

2. Con base en la tabla de categoría calificación en escala de 5 a 1, a cada proveedor se le otorga el número correspondiente para poder tomar una decisión por proveedor sobre el total.

1. Proveedor; 2. Calidad (cumplimiento de especificaciones); 3. Condiciones de pago (plazo de pago); 4. Flexibilidad (disponibilidad de producto); 5. Precio del bien o servicio; 6. Tiempo de entrega (cumplimiento de la fecha de entrega); 7. Certificaciones; 8. Total; 9. Proveedor A; 10. Proveedor B; 11. Proveedor C; 12. Proveedor D; 13. Proveedor E; 14. Proveedor…n

Descripción

Llene las siguientes dos tablas con los datos del insumo principal y los otros insumos de su proyecto empresarial.

Proveedor	Calidad (cumplimiento de especificaciones)	Condiciones de pago (plazo de pago)	Flexibilidad (disponibilidad de producto)	Precio del bien o servicio	Tiempo de entrega (cumplimiento de la fecha de entrega)	Certificaciones	Total

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Localización de la planta

Objetivo

Determinar la localización de planta con base en el método de costos, que establece de manera objetiva las opciones que se pueden elegir por un costo mínimo de operación y construcción, así como por los servicios y la conveniencia de los factores materiales directos y servicios.

Resultado

Determinar de manera objetiva, con base en datos reales acerca de los costos de operación y producción, las mejores alternativas para la localización de la planta y tomar la decisión acerca del mejor lugar para establecerla.

Instrucciones

Lea y analice con cuidado el siguiente cuadro predeterminado, donde puede integrar su propuesta con base en el manejo de diferentes rubros y otros factores convenientes, con el fin de tomar la decisión del mejor lugar, como se muestra en el ejemplo.

1. Costos; 2. Localización; 3. Ciudad A; 4. Ciudad B; 5. Ciudad C; 6. Costos anuales de funcionamiento; 7. Transporte: Materias primas Productos terminados; 8. Mano de obra; 9. Servicios: Electricidad Agua Gasolina; 10. Indirectos: Renta Impuestos Seguros; 11. Diversos; 12. Costos de construcción; 13. Terreno; 14. Construcción; 15 Diversos (especiales); 16. Total

 

Descripción

Desarrolle el ejercicio con las diversas opciones que tenga para la localización de la empresa.

Costos	Localización
	Ciudad A	Ciudad B	Ciudad C
Costos anuales de funcionamiento
Costos de construcción
Total

Con base en los resultados obtenidos al hacer el análisis, responda:

La localización más adecuada para la empresa es:

En base a las consideraciones siguientes:

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Distribución de la planta

Objetivo

Establecer una distribución de planta que apoye el logro de los objetivos de su plan de negocio respecto a la reducción de traslados y cargas óptimas mediante el método de carga-distancia, con el fin de tener costos mínimos en este rubro.

Resultado

Lograr la mejor distribución de planta, que sea eficiente en el traslado de recursos mediante el método de carga-distancia.

Instrucciones

1. Repase el ejemplo de la siguiente tabla, donde se maneja una distribución actual con base en el método de carga–distancias entre procesos y almacén.

Descripción

1. Recepción y embarque; 2. Almacén; 3. Áreas adjuntas; 4. Número de cargas entre áreas (CIJ); 5. Distancia en unidades entre áreas adjuntas (DIJ); 6. Carga por distancia (CIJ DIJ); 7. Subtotal; 8. Áreas no adjuntas; 9. Número de cargas entre áreas (CIJ); 10. Distancia en unidades entre áreas adjuntas (DIJ); 11. Carga por distancia (CIJ DIJ); 12. Subtotal; 13. Movimientos entre las áreas no adjuntas; 14. Eficacia total de todas las áreas; 15. Eficacia; 16. Áreas adjuntas; 17. Áreas no adjuntas; 18. Áreas; 19 (CIJ DIJ); 20. Áreas; 21 (CIJ DIJ); 22. Subtotal; 23. Subtotal; 24. Eficacia total; 25. Mejora de la distribución física inicial; 26. Recepción y embarque; 27. Almacén

 

2. Haga una propuesta de distribución (layout) de acuerdo con lo visto en el libro De emprendedor a empresario: Haga que su negocio ¡sea negocio! para tomar una decisión.

Instrucciones para subir imagen de Distribución de planta. Layout:

La imagen que coloques en la plantilla es temporal y te servirá únicamente en el momento que quieras imprimir.

Para subir una imagen, deberá estar en formato .GIF y con el nombre de layout.gif, sus dimensiones deben ser de 800 pixeles de ancho por 800 pixeles de alto. Su peso no debe ser mayor a 600 kb. Una vez que subas tu layout deberás actualizar tu navegador u oprimir la tecla F5 para ver tu logotipo en la plantilla.

Puedes realizar tu Distribución de planta en un archivo de Word o Excel

Si ves otra imagen en tu plantilla esta se actualizara cuando subas tu layout.

 

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Objetivos de la empresa

Objetivo

Determinar los objetivos de la empresa para corto, mediano y largo plazos.

Resultado

Enunciado de los objetivos empresariales, su alcance, tiempo en que se lograrán, responsables de su cumplimiento y evidencia de logro.

Consideraciones

Recuerde que los objetivos deben redactarse en forma breve y ser comprensibles para todos los integrantes de la empresa. Cada uno debe señalar en QUÉ consiste y considerar el atributo de ser cuantificable, o sea debe expresar CUÁNTO. Desde este momento también es necesario expresar la CALIDAD, la OPORTUNIDAD (Tiempo) y el RESPONSABLE de su cumplimiento, así como el COSTO.

Ejemplo:

A continuación se muestra el primer objetivo que dio origen al proyecto, así como dos o tres objetivos adicionales asociados al primero, con iguales características.

Objetivo 1

Definición del bien o servicio

Definición: ____________________________________

¿Cuánto se generará y en qué tiempo (programa de producción)?: ________________________________________

¿Con qué especificaciones de calidad?:_______________________________________

La responsabilidad principal de este objetivo corresponde al puesto de: _____________________________________

Los costos unitarios de los bienes o servicios serán:

Objetivo 2

Cobertura o participación del mercado

Objetivo 3

Nuevos productos o servicios

Instrucciones

Al momento de definir los objetivos es importante tener presente los resultados del ejercicio de filosofía empresarial, en particular la visión; es decir, ¿a dónde se quiere llevar a la empresa? Además, se sugiere considerar las estrategias derivadas del análisis FODA, ya que estas pueden dar la pauta para orientar la definición de objetivos. Recuerde que conforme la empresa crezca requerirá mayor detalle en este sentido.

Objetivo 1

Descripción:

Puesto responsable de su cumplimiento:

Plazo:

Evidencia de su cumplimiento:

Objetivo 2

Descripción:

Puesto responsable de su cumplimiento:

Plazo:

Evidencia de su cumplimiento:

Objetivo 3

Descripción:

Puesto responsable de su cumplimiento:

Plazo:

Evidencia de su cumplimiento:

Objetivo 4

Descripción:

Puesto responsable de su cumplimiento:

Plazo:

Evidencia de su cumplimiento:

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Principales funciones

Objetivo Identificar las funciones que se deben realizar en la empresa para que esta opere y cumpla con sus objetivos.

Resultado

Listado con las funciones que se deben realizar en la empresa para que esta opere de acuerdo con los objetivos establecidos.

Consideraciones

Como es sabido, con base en el enfoque de sistemas, la empresa puede concebirse como una gran función que se subdivide en procesos, los cuales se realizan mediante procedimientos en los que participan los colaboradores desarrollando una parte de estos, en un procedimiento completo o en varios, según su relación de labores, descripción de puesto y sus capacidades, habilidades y experiencia. Esta manera de ver los trabajos, la de ir desagregando a partir de las grandes funciones, se complementa con la observación complementaria o alterna de integración de las participaciones de los colaboradores para alcanzar los resultados más amplios de la empresa. Cuando se consigue que todos los colaboradores conozcan o aprecien qué aporta cada uno para el resultado último u objetivo de la empresa, la dirección, supervisión y control de los colaboradores se simplifica y cada persona está consciente de su participación en los últimos resultados del negocio. Entre los procesos básicos más comunes sobresalen la producción del bien o servicio y su comercialización. De los procesos de apoyo, que son genéricos en muchas empresas, se pueden citar la administración financiera, la administración de recursos humanos y la administración de recursos materiales, así como la logística, mantenimiento y seguridad, entre muchos otros.

Instrucciones

Con base en las consideraciones anteriores y los procesos requeridos para la operación de la empresa, enuncie las funciones necesarias para su operación y la consecución de sus objetivos.

Las funciones requeridas para que opere la empresa son:

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Organigrama

Objetivo

Definir el organigrama básico de la empresa.

Resultado

Un primer esquema organizacional (organigrama) de la empresa hasta tercer nivel.

Consideraciones Como es sabido, la empresa se concibe como un sistema, por lo que su creación tiene como punto de partida alcanzar los objetivos establecidos; el primero de estos siempre es poner a disposición del mercado un bien o servicio de determinadas características que sea atractivo para el comprador de forma que lo adquiera al precio que el productor establezca. En términos generales, en un inicio una organización puede hacerse por procesos; de manera básica dichos procesos son:

• Comercialización (comprendida la distribución).

• Producción (incluye a mantenimiento, recursos materiales y producto terminado).

• Administración de recursos humanos y financieros.

En un organigrama tradicional en la parte superior aparece la dirección general y en el estrato siguiente los procesos (departamentos) mencionados antes.

Es importante considerar que conforme la empresa crezca o se diversifique, en volumen de operación, diversidad de la producción, importancia económica de las operaciones, cobertura del mercado, plantas o instalaciones adicionales, se internacionalice o incorpore nuevas tecnologías, la organización también cambiará y los procesos originales se subdividirán en otros más especializados.

Instrucciones

Con base en las consideraciones anteriores y el listado de funciones obtenido en el bloque 2 de este capítulo, dibuje el organigrama de su empresa bajo la concepción de procesos hasta el tercer nivel; no olvide iniciar el primer nivel con la Dirección general, utilice el formato que aparece enseguida.

Instrucciones para subir imagen de Organigrama:

La imagen que coloques en la plantilla es temporal y te servirá únicamente en el momento que quieras imprimir.

Para subir una imagen, deberá estar en formato .GIF y con el nombre de organigrama.gif, sus dimensiones deben ser de 800 pixeles de ancho por 800 pixeles de alto. Su peso no debe ser mayor a 600 kb. Una vez que subas tu layout deberás actualizar tu navegador u oprimir la tecla F5 para ver tu organigrama en la plantilla.

Puedes realizar tu Organigrama en un archivo de Word o Power Point.

Si ves otra imagen en tu plantilla esta se actualizara cuando subas tu organigrama.

Organigrama de la empresa:

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Descripción de puestos

Objetivo

Describir cada uno de los puestos necesarios para el desarrollo de las funciones que permitan la operación de la empresa.

Resultado

Descripción de todos los puestos identificados para la operación de la empresa, las funciones que debe desempeñar cada uno y su frecuencia, todo ello con base en su objetivo, la relación con otros puestos y su dependencia funcional.

Consideraciones

Como se dijo antes, en el ambiente de sistemas hay sistemas, meta sistemas y subsistemas o procesos; de forma similar, en los estratos siguientes a los procesos encontramos a las funciones, los procedimientos y las actividades.

En esta consideración podemos afirmar que los procedimientos y las actividades corresponden a los puestos, es decir un conjunto de actividades debe ser realizado por un puesto, aunque no hay una correspondencia exacta entre procedimientos y puestos; esto significa que el ocupante de un puesto puede participar en más de un procedimiento. No obstante, un conjunto de actividades es lo que define un puesto.

Instrucciones

1. Identifique los puestos requeridos en su organización.

2. Describa cada puesto aun cuando en el arranque opere con el mínimo indispensable.

3. Utilice la tabla siguiente.

Nombre del puesto:
Horario:
Reporta al puesto de:
Personal a cargo:
Objetivos del puesto:
Principales funciones:	Frecuencia diaria, semanal, mensual
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.	. . . . . . .
Tareas relacionadas:
Formación y conocimientos:

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Perfiles de puestos

Objetivo

Determinar el perfil de la persona que ocupará cada puesto, a fin de que sea capaz de lograr los objetivos de la empresa.

Resultado

Los perfiles que deben cumplir los aspirantes a cada puesto de la organización.

Consideraciones

El candidato a ocupar un puesto debe tener determinada preparación, atributos físicos, capacidades intelectuales o experiencia laboral, a fin de que resulte el candidato más apropiado para desempeñar un puesto. Es importante que el emprendedor-empresario procure que los colaboradores cumplan con el perfil requerido por cada puesto. Esta recomendación es en especial importante en el caso de empresas familiares, en las que se pretende iniciar operaciones con la colaboración de los familiares, donde una decisión de esta naturaleza puede comprometer el futuro de la empresa si no se cuenta con el apoyo de un equipo calificado.

Recuerde que el perfil del puesto está directamente relacionado con el costo de contratar a un colaborador con determinadas características; esto es, a mayores requerimientos mayor costo.

Instrucciones

Utilice el siguiente cuadro para definir el perfil requerido para los candidatos a ocupar los puestos de la organización.

Perfil del puesto
Nombre del puesto:
Sueldo:
Rango de edad:
Características físicas y de salud:
Estado civil:
Nacionalidad:
Residencia:
Disponibilidad para viajar:
Idiomas:
Conocimientos de computación:
Nivel mínimo de estudios:
Nivel máximo de estudios
Conocimientos:	Nivel alto, medio:
1. 2. 3. 4. 5.	. . . . .
Experiencia en:	Años deseables
1. 2. 3. 4.	. . . .
Otros requisitos:

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Plan de crecimiento de la empresa

Objetivo

Reflexionar y determinar hacia dónde quiere llevar a la empresa en el mediano y largo plazos.

Resultado

Un plan de desarrollo de la empresa.

Consideraciones

Parece prematuro que desde el principio el emprendedor piense en las formas en que crecerá la empresa a mediano y largo plazos cuando lo que busca en ese momento es la forma de hacer que su idea pueda convertirse en una empresa. Aunque este punto no es un requisito indispensable del Plan de Negocios, si resulta oportuno dedicarle un tiempo de reflexión para estar preparado ante las oportunidades o amenazas que presenta el entorno.

A continuación se presenta una anécdota que ilustra muy bien lo dicho antes. Hace algunos años durante una feria de emprendedores un mayorista interesado en comprar miel de abeja con propiedades superiores a las del mercado a una de las empresas que se presentaba en esta realizó una importante oferta a los emprendedores de esta empresa; aunque la empresa tenía capacidad de producción, no había contemplado ese tipo de operación, por lo que no pudo responder a la importante oferta.

Por lo general, cuando los emprendedores se presentan ante los inversionistas, estos suelen plantearles una importante pregunta: ¿Si en este momento diéramos a la empresa la cantidad solicitada, o quizá un poco más, en qué se utilizaría el dinero o cuántos empleos se generarían en 5 años o qué medidas de sustentabilidad se aplicarían? Con frecuencia, lo que responden los emprendedores es lo primero que les viene a la mente. Sabemos que muchas veces es imposible tener un plan robusto de largo plazo cuando apenas se inicia y que el entorno es cambiante, pero es importante tener una imagen del camino que se pretende recorrer con la empresa o las opciones a mediado y largo plazos, que comprenden la expansión a otros rumbos o localidades, la diversificación o complementación de productos o servicios, etcétera.

Instrucciones

Con base en los resultados de los bloques anteriores: Necesidades del mercado, Posicionamiento, Análisis FODA, Análisis de la competencia, Información de la industria, Medidas de sustentabilidad para el proyecto, Análisis del entorno tecnológico del proyecto y Responsabilidad social y, a la luz de la filosofía empresarial, determine las expectativas de la empresa en el mediano y largo plazos. Este ejercicio puede hacerse de manera individual o con el resto del equipo (si se tienen socios). Una vez realizado el análisis, anote las conclusiones en el siguiente cuadro:

El rumbo al que se desea dirigir la empresa en el mediano plazo es:

En el largo plazo se espera llevar a la empresa hacia:

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Bloque con el simulador financiero

Objetivo

Este simulador es una herramienta de investigación diseñada para representar mediante un modelo la manera en que se relacionan las variables económicas y financieras de una empresa.

Resultado

Apoyar la generación del Plan de Negocios, en su parte financiera.

Instrucciones

Para su llenado, se deberán ingresar datos numéricos que se vincularán para:

• Defina qué hacer y para conocer la cantidad necesaria de fondos para absorber los costos, gastos e inversiones.

• Determine el precio de venta al utilizar los métodos de pricing y costing.

• Determine la cantidad de unidades a vender para recuperar el patrimonio mediante el cálculo del punto de equilibrio.

• Obtenga el presupuesto para ajustar épocas de producción y promoción.

• Conozca la manera en que se moverán los recursos financieros.

• Conozca el desempeño de la empresa.

• Evalúe las cifras de los estados financieros aplicando relaciones de proyectos de inversión.

 

Para completar éste Bloque, deberás trabajar en el Simulador de Excel, posteriormente imprimirlo y anexar las hojas en tu plantilla

Descargar simulador

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Estructura legal

Objetivo

Seleccionar la estructura legal del negocio, con base en el conocimiento de las consecuencias y los requerimientos de cada caso.

Resultado

Selección de la estructura legal para la empresa que mejor se ajuste a sus necesidades y a la funcionalidad del negocio.

Instrucciones

A la luz de la información legal proporcionada en el capítulo 8, debe elegir una de las diferentes opciones de estructura que están disponibles. En este sentido, es importante considerar los escenarios posibles a corto, mediano y largo plazos, con el propósito de realizar los movimientos más eficaces en el panorama que vislumbra. Si su opción es trabajar como persona física, puede evitar este cuestionario y pasar de manera directa al bloque 2 de este apartado, “Actividades para apertura del negocio”. Ahora bien, para contar con los documentos completos para acudir al notario público para la constitución de la sociedad, este ejercicio recorrerá los pasos a seguir.

Tipos de sociedad mercantil
Capital	Mixta	Personas
Anónima (la más utilizada)	Comandita simple o por acciones	Responsabilidad limitada (la más utilizada) Nombre colectivo
Nota: Un tipo adicional de sociedad es la Cooperativa, cuyo propósito es la solidaridad y el bienestar común de los cooperativistas; están sujetas a diversas regulaciones adicionales y complejas, por lo que no se incluyen en este bloque.
Seleccionar tres nombre para la sociedad, en orden de preferencia. Considere el nombre de la empresa que se determinó en el bloque 4 del apartado C; esa puede ser su primera opción.
1. 2. 3.
Tipo	Anónima (SA)	Resposabilidad limitada (SRL)

Socios:	Mínimo 2 y máximo 50 para la SRL
Nombre socio 1
Registro Federal de Contribuyentes:
Clave Única de Registro de Población:
Domicilio completo:
Lugar de nacimiento:
Fecha de nacimiento:
Ocupación:
Estado civil:
En caso de extranjeros, FM2:
Nombre socio 2
Registro Federal de Contribuyentes:
Clave Única de Registro de Población:
Domicilio completo:
Lugar de nacimiento:
Fecha de nacimiento:
Ocupación:
Estado civil:
En caso de extranjeros, FM2:
Definir el objeto social (hacerlo lo más amplio posible dentro del ámbito del negocio, incluyendo aquellas actividades que pueden realizarse de forma colateral; por ejemplo, importación y exportación de mercancias, comisión, representación, distribución y otras formas de realizar el negocio)
Importe de capital inicial (el honorario notarial está basado de manera principal en este dato)
Definir si se trata de capital fijo o variable
Valor de las acciones en SA o partes sociales en SRL
Participación entre socios en el capital (en este punto debe procurarse no establecer mecanismos de 50% - 50%, aunque en las ocasiones de votación puede haber empates irresolubles)
Forma de aportación del capital (establecer si se trata de efectivo o especie; Recuérdese que la aportación en especie tiene que ser íntegra y cumplir con requisitos particulares)
Definir si la administración será por administrador único o por consejo de administración	Administrador único: Consejo de administración Presidente: Tesorero: Secretario: Vocal: Vocal: Vocal:
Establecer si el órgano de vigilancia será un comisionario o consejo de vigilancia	Comisionario: Consejo de vigilancia Presidente: Secretario: Vocal: Vocal: Vocal:
Designación de apoderados y especificación de sus poderes
Domicilio social de la empresa (recuérdese que este domicilio será el válido para los trámites de registro y apertura, así como requisito para la celebración de asambleas)
Establecer contacto con el notario público que se elija	Nombre: Domicilio: Teléfono:

Por lo regular, el notario público se encarga de preparar los estatutos sociales, conforme al tipo de sociedad y las reglas que le sean indicadas; sin embargo, asegúrese de revisar todos los detalles antes de acudir a la firma de la escritura. Asimismo, en la fecha concertada con el notario público a para la firma, acuda puntual y con tiempo suficiente para la lectura que hará el notario de la escritura y sus cláusulas transitorias.

Si el emprendedor formará una empresa familiar, es importante que tome en cuenta las recomendaciones del capítulo 11 al trabajar con este bloque. Una vez hechas todas las consideraciones previas, usted habrá decidido si emprender solo o con socios, y bajo qué tipo de sociedad desea hacerlo (persona física o persona moral, y dentro de esta, si será sociedad anónima, sociedad anónima de capital variable o cualquier otra). Dicha decisión habrá de anotarla en el siguiente recuadro.

La estructura legal de la empresa será:

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